トラック運転手ともさんの日常

このブログは51歳トラック運転手が日々感じたことの記録です

服装重視

最近テレビはNHKしか見ていない僕。

ていうかNHKが面白いと思う歳頃になった僕、48歳。


NHKのおすすめ番組はいっぱいあるのだが、ほぼかかさず見ているのが


『プロフェッショナル仕事の流儀』


である。


先日、レコーダーに溜まりに溜まったま録画番組の中からプロフェッショナル仕事の流儀「羽田空港グランドスタッフ」編を見た。

グランドスタッフとは?


空港のカウンターなどで旅客のチェックイン(搭乗手続き受付)や案内・誘導などの業務を行う。

接客資質の他に、国際線業務をこなすための語学能力が必須。また、空港内を走り回ることが多いため、体力も要求される厳しい仕事である。

また、学歴制限もあり、最低でも専門学校か短期大学を卒業していなければならない。
(Wikipedia引用)


まぁ、要するに
空港を駆け回るおもてなしのプロである。

その舞台裏を潜入。

今回の主役中山弓子(36歳)の仕事ぶりに感動した。


いつもハイヒールで走り回っている彼女
困っている人を見つけ、自ら声をかけて対応する。


携帯を機内に落としたという乗客が現れた。清掃係の者に確認したけど見つからず。
見つかり次第連絡するということで、乗客に帰ってもらった。
しかし、諦めきれない、中山さんは清掃係にもう一度探してもらう。

結果、携帯は見つかった。

すぐさま中山さんはお客様を探しに行った。幸い空港内にお客様がいたのでお渡しすることができた。

「どうも、ご丁寧に対応していただいてありがとうございました」

お客様も感謝していた。


中山さんはこう語る


グランドスタッフはお客様と接する時間が一瞬なので、その一瞬を最高の瞬間にしたい。

嫌な気持ちで旅を終えてほしくない。



僕、見てて泣きそうになっていた。

いや、ちょっと泣いてた。笑



中山さんの部下である柏木さんという女性が転勤になる予定だ。


最後の仕事が搭乗ゲートを仕切る仕事だ。

お客様を出発時間に遅れることなく搭乗さすのが仕事である。

出発、締切1分前。

まだ1名の客が来ていない。

先輩である中山さんも空港内を声をかけ探す。

「高松行き523便搭乗締切です」

柏木さんも声を出す。

まだ現れない。


もう締め切りにする時間である。


その時、あと1名の客が現れた。


ギリギリ滑り込みセーフである。

そして、飛行機も予定通り1分の遅れもなく出発できた。


柏木さんも中山さんも
ホッと肩を撫で下ろす。



僕もテレビの前で
「間に合ってよかったと 」

と感動したと同時に思った。


っていうか、最後の客なんやねん!

自分の乗る飛行機の時間くらいわかるやろー!

ほんま腹立つわー!

なんでギリギリに来んねん!


で、この話を同僚Y君にした。

そのあと、なぞなぞを出した。


問題
空港に携わる仕事で(飛行機も含む)
一番身だしなみがきっちりしている仕事は何でしょう???


Y君、

副操縦士」(服装重視)


「正解!! っていうか、早ない? 」


「えっ、」


「そこはもうちょっとギリギリまで考えて答えてよー笑」



飛行機だけにマッハで答えたY君でした。


f:id:tomoblogkun:20211105185421j:plain





さぁ明日も安全運転で頑張ろっと。



防災セット 2人用 防災士監修 SAFETY PLUS 防災グッズ 防災リュック 非常用持ち出し袋 災害対策 防災用品 保存食・保存水 エアーマット 非常用 トイレ 地震 対策 停電 家族 避難 ラジオ ライト 女性 男性 中身 二人用 ものすごい防災セット スマホ 充電 おしゃれ 防災バッグ

価格:19,800円
(2021/10/26 14:56時点)
感想(161件)



防災セット SHELTER 1人用【new w】 防災士 監修の防災グッズ 地震 災害対策 防災用品 保存食・保存水 防災ラジオライト エアーマット 非常用トイレ 避難グッズ 自治体 テレビCM 女性 男性 ラピタ 中身

価格:12,900円
(2021/10/26 14:49時点)
感想(1791件)


\ランキング1位獲得/非常食 アルファ米 12種セット非常食セット 防災セット 5年保存 12個セット 12種類コンプリートセット 防災グッズ アルファー米 非常食 保存食 尾西食品 防災用品 備蓄用品 登山 キャンプ 旅行 台風対策 【予約】

価格:3,710円
(2021/10/26 14:51時点)
感想(764件)






5年保存の非常食 7日分18種類21品をセットにした 7日間非常食基本セット災害食 防災食 防災セットにも

価格:7,180円
(2021/10/26 14:53時点)
感想(449件)















にほんブログ村 お笑いブログ 自作面白ネタへ
にほんブログ村


PVアクセスランキング にほんブログ村


トラック運転手ともさんの日常 - にほんブログ村